Dari Tambang Sawit hingga Lokasi Terpencil: Telkomsel Enterprise Taruh Konektivitas sebagai Fondasi Digitalisasi Industri Strategis

JAKARTA — Bagi sektor pertambangan, energi, dan agrikultur, transformasi digital tak cukup soal mengadopsi teknologi, melainkan soal bagaimana teknologi menjawab tantangan nyata di lapangan. Di situlah Telkomsel Enterprise meletakkan konektivitas andal sebagai fondasi utama, seiring dengan derasnya lonjakan aktivitas operasional yang kini bergantung pada data real-time.

Melalui pendekatan customer-centric, Telkomsel Enterprise dalam beberapa waktu terakhir menjangkau langsung delapan pelanggan dari sektor pertambangan, energi, dan agrikultur. Di antara nama yang disebut adalah PT Perkebunan Nasional IV PalmCo (PTPN IV PalmCo) dan PT Putra Perkasa Abadi (PPA). Kunjungan itu dilakukan untuk memetakan kebutuhan operasional serta peluang pemanfaatan teknologi yang relevan bagi masing-masing industri.

Menurut GM Resources Account Management Telkomsel, Sonny Sintong Panutur Samosir, setiap industri memiliki karakteristik dan tantangan yang berbeda, sehingga digitalisasi perlu berangkat dari pemahaman terhadap kebutuhan nyata.

"Melalui keterlibatan langsung dengan pelanggan, Telkomsel Enterprise berupaya memahami tantangan yang dihadapi dan menghadirkan kapabilitas konektivitas serta solusi digital yang relevan untuk membantu membangun operasional yang semakin terhubung, memperoleh visibilitas yang lebih baik, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih efektif," ujarnya pada Senin (9/11/2026).

Konektivitas Jadi Titik Nyawa di Wilayah Remote

Dari berbagai diskusi dengan pelanggan, tantangan yang paling sering muncul adalah kebutuhan konektivitas yang andal di area operasional yang luas dan berada di lokasi terpencil. Blank spot dan sinyal tidak stabil kerap menghambat komunikasi antara pekerja, supervisor, hingga control center. Sementara itu, semakin banyak aktivitas yang kini bergantung pada konektivitas—mulai dari IoT, CCTV, fleet monitoring, dispatch system, digital reporting, hingga komunikasi tenaga kerja yang bersifat mission critical.

Untuk menjawab kebutuhan itu, Telkomsel Enterprise menawarkan portofolio solusi yang bisa disesuaikan dengan karakter operasional pelanggan. Di lapisan fondasi, tersedia Private Network dan Infrastructure as a Service (IaaS) sebagai tulang punggung konektivitas dan infrastruktur digital. Di atasnya, hadir IoT Intank, Fleet Management, serta Smart Dashboard/Smart Mining yang membantu perusahaan memantau aset, armada, dan aktivitas operasional secara real-time.

Pendekatan ini, kata Telkomsel, mencerminkan semangat #PastiAdaSolusi dengan kebutuhan pelanggan sebagai titik awal.

Angka Menjawab: Adopsi Digital Melonjak

Kebutuhan industri terhadap konektivitas dan digitalisasi operasional memang terus meningkat seiring kompleksitas yang semakin tinggi. Di PTPN IV PalmCo dan PPA, pemanfaatan solusi digital Telkomsel Enterprise masing-masing tumbuh 18,6% dan 163% dibanding tahun sebelumnya.

Salah satu implementasi yang berjalan adalah pemanfaatan IoT Intank untuk memantau persediaan secara real-time. Di sektor agrikultur, PTPN IV PalmCo telah mengoperasikan lebih dari 104 perangkat IoT Intank untuk mendukung monitoring aset dan persediaan yang lebih terukur.

Plt. Kepala Divisi Rantai Pasok Logistik dan Sistem Manajemen PTPN IV PalmCo, Dedi Septiadi Gunawan, menilai akurasi data menjadi faktor kunci dalam menjaga produktivitas, efisiensi, dan efektivitas operasional perkebunan sawit dengan area yang luas.

"Ketidakakuratan data stok dapat berdampak pada peningkatan biaya logistik hingga kualitas produk yang tidak sesuai dengan kondisi aktual di lapangan. Melalui solusi IoT Intank dari Telkomsel Enterprise, kami kini dapat memantau stok minyak sawit secara real-time, memperoleh visibilitas yang lebih baik terhadap volume dan kualitas produk, serta mendukung pengelolaan operasional yang lebih efisien dan terintegrasi," jelasnya.

Efek Bumerang untuk Masyarakat Sekitar

Dampak pemanfaatan teknologi digital ternyata melampaui batas gerbang perusahaan. Di sejumlah wilayah yang sebelumnya minim akses konektivitas, kehadiran infrastruktur pendukung industri turut membuka akses digital bagi masyarakat setempat.

Hal itu tercermin dari meningkatnya pemanfaatan layanan digital, dengan pertumbuhan penggunaan layanan internet sebesar 16,26%, layanan e-wallet dan perbankan digital sebesar 20,73%, serta layanan digital untuk kegiatan ekonomi dan pendidikan sebesar 29,78%.

Ke depan, Telkomsel Enterprise menyatakan akan terus memperkuat kolaborasi dengan pelaku industri strategis untuk mendorong digitalisasi yang berangkat dari kebutuhan pelanggan. Dengan kapabilitas konektivitas dan solusi digital yang terintegrasi, Telkomsel Enterprise menegaskan perannya sebagai mitra transformasi digital industri Indonesia.

Sumber: CNBC Indonesia, 9 November 2026.